地点：阶梯教室106
时间： 2024-03-07 15:
【社区管家岗位职责】
1.满足住宅社区客户需求、解决客户投诉，建立并维护与客户的良好关系；
2.挖掘客户潜在需求，不断优化与创新物业服务体验；
3.加强与住户的沟通联系，及时处理业主、住户的投诉，满足住户的各种合理要求；
4.负责协调公司各服务中心社区活动的开展，并给予协助和配合；
5.负责管辖区域的物业费收缴，对服务区域的收缴率、现场品质及满意度负责。
【环境管理岗位职责】
1. 绿化养护的小能手，监控项目的清洁、绿化、消杀质量；
2. 根据公司标准评估绿化、清洁服务供方服务质量，有效组织开展环境管理体系外审、内部工作；
3. 组织环境卫生评审工作，提交环境监控报告；
4. 熟悉质量、环境管理体系运作，熟悉物业管理服务流程和监管措施；
5. 制定年度的绿化、保洁工作计划，严格预算管理，控制成本；
6. 熟知所在岗位的相关安全规程、规定并严格执行。
【设备工程岗位职责】
1.深耕专业，为专业条线建设提供技术支持与管理；
2.负责各类设施设备的运行、巡视、维修、保养与相关记录；
3.严格执行各类设施设备运行、保养、操作规范及工作流程，发现问题和故障，及时处理排除,并立即汇报上级；
4.按时、按质、按量完成各类维修单工作；
5.使用工具、器材，爱护设备、保持所管设备、机房整洁、安全。
【综合/计划运营岗岗位职责】
1. 业务管理和运营统筹，协助业务牵头人跟进重点工作的落地与目标达成；
2. 跟进公司各部门年度\月度重点工作达成，依据运营考核制度支持落地，确保战略方向的一致性；
3. 负责公司各级重要会议的筹划与组织，跟进会议决议执行，如月度运营会议、联合会、评审会、各类专项会议等。
【市场研究岗岗位职责】
1.城市研究方向：负责对城市和区域的经济、政策、行业市场发展趋势判断；
2.市场研究方向：市场细分，以及市场的研究组织分析；
3.战略研究方向：开展行业走势、客户需求、竞争态势、产业趋势等相关领域研究，辅助公司制定中长期发展战略规划、中长期经营计划，开展战略研究分析及战略落地等工作；
4.客户研究方向：挖掘分析客户的特点、行为模式、体验及情感需求，引导产品需求，为产品和设计创新提供指引；
5.参与创新型业务和战略性投资等重大项目的方案制定及具体实施；
6.负责战略相关子课题的深度研究。
【成本管理岗位职责】
1、完成成本核算工作，及时编制并提供成本类分析报表确保成本分析准确全面;
2、健全成本核算制度及方法，提出成本管理中存在的问题及解决方案并推动方案落地;
3、对业务开展成本的事前、事中、事后的监控，适时有效干预，达到降本增效的目的;
4、编制经营分析报告，对年度、月度预算执行情况和经营绩效进行跟踪、分析等。
【财务管理岗位职责】
1、公司本部、各业务单元预算编制、汇总、审核、分析；
2、公司各业务单元中期、年度经营分析报告编写、汇总、审核；
3、公司各级业务单元经营业绩考核评价指标设定、数据统计、结果呈现；
4、财务运营规则、流程的编制、校验、发布；
5、各类专项工作的参与/负责。
【专业】
我们非常欢迎社会学、社会工作、物业管理、旅游管理、酒店管理、园林类、消防工程、机械工程、公共事业管理、城市管理、工商管理类、金融、财务管理、会计、投资、管理、统计、经济学类、城市规划等相关专业的同学加入，同时也欢迎更多相关专业背景，符合岗位要求的同学加入。
【个人技能】
1. 出色的分析及学习能力；
2. 勇于接受挑战；
3. 拥有强烈的好奇心和求知欲；
4. 擅长沟通和团队协作能力；
5. 项目管理能力。
企业简介
万科物业简介
我们 是国内领先的“城乡建设与生活服务商”万科企业股份有限公司的重要组成部分
我们 连续10年被评为“中国物业管理综合实力TOP100企业”榜首
我们布局全国94个最具发展潜力的大中城市（含香港），服务项目共计3672个
我们合同面积突破6.4亿平方米，管理资产突破9.1万亿元，致力于客户资产的保值增值
我们依托移动互联网对10万余名员工进行管理，使“每个员工都有二维码，每个岗位都有经验值”
我们是“万科物业”
业务布局
社区空间：提供前期介入服务、销售案场服务、住宅物业服务、社区资产服务、智能科技服务和社区生活服务的一系列高品质服务，布局中国94个最具发展潜力的大中城市，2663个住宅项目。
商企空间：兼具中外基因的商写物业及设施管理服务，覆盖城市近90个，管理项目近1000。
城市空间：为城市提供环境卫生、城市公共绿地养护、市政基础设施养护、社区综合治理、公共资源经营管理等业务，目前已陆续拓展珠海横琴新区、雄安新区、广州白云、成都高新区、青岛动车小镇、厦门鼓浪屿等。
智慧空间：一站式解决方案提供者，国家高新技术企业。工程业务覆盖91城市，智慧工地覆盖83个城市，拥有76项目专利和软件著作权。
投创中心：包括战略并购、生态圈投资、资产管理、未来业务孵化四大业务板块。2018年对戴德梁行进行战略投资，成为其第四大股东。
数信中心：推动万科物业数字化转型，拥有近500人的技术团队。每年万科物业会拿出年收入的1.5%-2%投入技术研发。
福迅信息：通过聚合支付基础设施建设，为物业管理、社区资产、社区商业、公共服务等社区场景服务商提供数据化解决方案和衍生增值产品。是由万科物业联合央行支付牌照公司投资孵化的一家金融科技公司。
